Suporte técnico

Da adequação ao equipamento
à avaliação rastreável de amostras.

Considere tinta, impressora, material e pós-tratamento na mesma seleção. Documentos originais, qualidade e testes reais ajudam a reduzir incertezas na compra e aplicação.

Tecnologia da tinta branca · WHITE INKTecnologia de estabilidade da tinta brancaAlém da sedimentação lenta, observe a redispersão após sedimentar.Conheça a estabilidade da tinta branca
01

Correspondência de equipamentos e modelos

Pesquise 130 séries do catálogo e confira códigos e páginas originais.

Abrir catálogo de produtos →
02

Testes de amostras DTF

Consulte documentos originais de envelhecimento térmico, atrito seco/úmido, branco, cor e lavagem.

Ver testes e condições →
03

Documentação de produtos e tecnologia

Visão geral, catálogo de modelos 2026, documentação DTF e suprimentos comerciais.

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Da entrada à entrega, conectando o retorno da aplicação.

IQC

Inspeção de recebimento

Confira matéria-prima, lote e uso na formulação; avalie aparência, viscosidade, pH, condutividade ou resposta de cor conforme os requisitos.

IPQC

Inspeção de processo

Amostre nas etapas, observando dispersão de pigmentos, partículas, filtragem e mudanças físicas.

FQC

Inspeção de produto acabado

Avalie líquido e impressão juntos; acrescente envelhecimento, sedimentação, atrito, lavagem ou transferência quando aplicável.

OQC

Inspeção de expedição

Confira modelo, cor, lote, embalagem, vedação e documentos, vinculando à inspeção do produto acabado.

Retorno do cliente

Retorno da aplicação

Colete equipamento, cabeçote, substrato, ambiente e amostras com problema para levar as condições reais à avaliação técnica.

Correção de anormalidades

Correção de anormalidades

Diferencie materiais, dispersão, filtração, armazenamento e aplicação; após medidas corretivas, repita o teste nas mesmas condições.

Itens, métodos e critérios específicos dependem da série de tinta.

Instrumentos e objetivos de avaliação

Indicadores distintos respondem a perguntas diferentes. Registre amostra, método e condições e interprete com equipamento e material reais.

Viscosidade
Equipamentos de ensaio

Viscosidade

Avalia resistência ao fluxo e adequação à alimentação. Registre temperatura, método e leitura e julgue conforme cabeçote e sistema.

pH
Equipamentos de ensaio

pH

Mede a condição ácido-base da tinta; avalie estabilidade da formulação conforme sistema e medição.

Condutividade
Equipamentos de ensaio

Condutividade

Observe resposta iônica e diferenças entre lotes por condutividade, registrando temperatura.

Tamanho de partículas e dispersão
Equipamentos de ensaio

Tamanho de partículas e dispersão

Verifique distribuição e mudanças após envelhecimento, observando dispersão, agregação e partículas grossas.

Tensão superficial
Equipamentos de ensaio

Tensão superficial

Avalie molhabilidade e gotas. Diferencie medidas estáticas e dinâmicas, informe temperatura e método e combine com ejeção e substrato reais.

Espectroscopia UV–Vis
Equipamentos de ensaio

Espectroscopia UV–Vis

Compara absorção espectral e resposta do corante; registre diluição, caminho óptico e referência. Avalie separadamente espectro do líquido e densidade da impressão.

Cor e densidade óptica
Equipamentos de ensaio

Cor e densidade óptica

Compare L*a*b*, diferença de cor e densidade na mídia definida, mantendo luz, geometria e impressão constantes.

Filtração e alimentação
Equipamentos de ensaio

Filtração e alimentação

Escolha a filtragem conforme o sistema, observando partículas insolúveis, alimentação e ejeção.

Atrito e adesão
Equipamentos de ensaio

Atrito e adesão

Conforme substrato e cura reais, especifique seco/úmido, carga e ciclos; compare transferência de cor ou danos superficiais.

Nitidez e sangramento
Equipamentos de ensaio

Nitidez e sangramento

Use áreas sólidas, linhas e cores vizinhas para observar bordas, uniformidade e sangramento, indicando modo e mídia.

Durabilidade e validação de aplicação
Equipamentos de ensaio

Durabilidade e validação de aplicação

Avalie lavagem, água ou outras resistências conforme uso. Especifique amostra e processo; resultados limitam-se às condições listadas.

Armazenamento e estabilidade
Equipamentos de ensaio

Armazenamento e estabilidade

Compare sedimentação, separação e propriedades por armazenamento e envelhecimento térmico para avaliar estabilidade.

Prepare estes quatro tipos de informação para consultas técnicas.

Equipamento e alimentação

Modelo completo, cabeçote, canais e alimentação atual.

Material e superfície

Substrato, revestimento, pré-tratamento e amostras reais.

Processo e ambiente

Modo de impressão, secagem, cura e pós-tratamento.

Objetivo e amostras

Cor, adesão, solidez e amostras problemáticas a avaliar.

Solicite documentação vigente do modelo conforme o projeto.

Informe código e finalidade para solicitar documentos; resultados de amostras existentes não substituem a confirmação do modelo.

Consultar documentação técnica →

Perguntas de seleção e tecnologia

Como restringir a escolha entre corantes, pigmentadas e sublimação?

Informe uso final e substrato, depois confira equipamento, canais e processo. Corantes e pigmentadas atendem a combinações diferentes; transferência em poliéster e direto com dispersos têm séries de sublimação próprias. Cor não determina intercambialidade.

A cor mudou após trocar papel ou tinta. O que preparar?

Guarde configurações e provas antigas/novas; registre papel, equipamento, modo e gerenciamento de cor. Discuta ajustes ICC ou impressão conforme tinta e mídia.

Como informar problemas DTF de cobertura branca, retração ou resíduos oleosos?

Envie modelos das tintas coloridas/branca, filme PET, pó, modo, cura e prensagem e preserve a amostra. Valide a combinação; não atribua tudo a uma tinta ou imagem isolada.

Como avaliar cobertura e lavagem em DTG?

Informe composição/cor do tecido, pré-tratamento, impressão e cura. Avalie cor, toque, adesão e lavagem em roupas reais; confirme parâmetros por modelo e material.

Como começar a investigar diferença de cor ou imagem fantasma na sublimação?

Registre papel, tecido, impressão e fixação térmica; guarde papel impresso e tecido final. Discuta materiais, equipamento e transferência separadamente, sem copiar temperatura/tempo de outros produtos.

É possível uma manutenção universal para troca, parada ou limpeza?

Confira tinta atual, cabeçote, circuito e vedações. Confirme compatibilidade e uso de limpeza/proteção separadamente; não adote misturas, imersões ou intervalos fixos não confirmados como procedimento universal.

Qual documentação define armazenamento e transporte?

Solicite informações atuais de produto e segurança do modelo, conferindo embalagem, lote e fornecimento. Se houver separação, sedimento ou anormalidade, registre e consulte a equipe; aparência não basta para autorizar o uso.

Como solicitar TDS, SDS e COA na cotação?

Informe código, cor, uso, requisitos do projeto e documentos desejados. Fichas técnicas, segurança e qualidade do lote têm funções distintas. Confira modelo, versão, escopo e lote; o nome do arquivo não comprova adequação.

Da aplicação à amostra

Leve a seleção ao teste de impressão real.

Informe equipamento, materiais, configuração de cores e resultado desejado para definir modelos adequados e amostras.

Consultar e solicitar amostras →